Ledger应用视图资料｜同步时间与设备屏幕

Ledger应用视图资料适合用“时间、环境、屏幕”三步来核对。页面显示差异不一定来自设备本身，可能只是查看时间、连接条件或入口不同。先把这些信息写清楚，再判断是否需要再次复核。

第一步写清页面同步时间

页面同步时间是应用视图的起点。可以先记录当前页面名称、看到的提示和复核时间。断网视图可参考Ledger断网视图资料，避免把旧页面展示当成新的状态。

第二步核对连接环境

连接环境包括电脑或手机、线材、蓝牙、权限和入口。连接总览可参考Ledger连接排查资料，网络资料可参考Ledger网络资料。

第三步回到设备屏幕

设备屏幕说明当前设备停在哪一步。屏幕资料可参考Ledger屏幕显示资料，先写屏幕提示，再对照页面状态。

不同入口要分成多条记录

如果同一天在电脑和手机上看到不同页面，不要合并成一条判断。电脑连接资料可参考Ledger电脑连接资料，扩展连接资料可参考Ledger浏览器扩展资料。

为了让记录更可复用，可以给每次复核编号，例如“视图记录一、视图记录二”。每条记录只对应一个入口和一个时间，不把不同设备上的页面合并。这样后续比较时，能清楚看到页面时间、连接环境和屏幕提示各自的变化。

如果需要给服务沟通材料做摘要，也只摘录页面名称、时间、设备型号和屏幕提示。这样的摘要足够说明应用视图差异，不需要加入推测性的原因。

• 页面差异先记录，不急着下结论。
• 复核时尽量使用同一入口。
• 需要连续观察时，每次单独写时间。

如果页面差异仍然存在，可以保留两条记录并注明各自环境。这样后续比较时，能看出差异来自入口、连接条件还是屏幕提示。

截图说明只适合记录页面状态和时间，不应放入本地私密资料。需要补充资料时，写状态即可，不写具体内容。

总结来说，Ledger应用视图显示差异时，先写同步时间，再看连接环境，最后回到设备屏幕。分步记录比一次性判断更可靠。