Ledger 硬件钱包流程说明

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「服务条款」核心要点

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我们承诺在收到有效订单后3个工作日内安排发货，具体以实际订单约定为准。

产品在未拆封的情况下，自签收之日起7天内可申请退换货。以下情况不适用退换货：产品外包装已拆封或破损、产品已激活或使用、超过7天退换货期限、非产品本身质量问题。

退换货请联系在线客服，按照指引完成流程。退货运费由买家承担，如因产品质量问题退货则由我们承担。

我们提供保密发货服务，全程使用虚拟号码保护客户隐私。支持快递柜自提服务，客户可选择使用代收号码，发货后我们将提供取件码通知客户领取。

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最后更新：2024年11月

关于本主题,我们建议将"系统化习惯"放在第一位:固定从本站书签进入,固定使用同一台已 Genuine Check 通过的 Ledger 设备,固定的助记词备份位置,划账时固定按"输入金额 → 设备屏幕核对地址 → 物理按键确认"三步走。流程稳定,临时被诱导的可能性就会大幅降低。

遇到本文未覆盖的细节问题,可以通过本站工单或在线客服详细描述场景,我们会基于 Ledger 官方资料与多年的中文用户实践经验给出适配的建议。在做出任何涉及资产的操作前,如果有疑虑,先暂停 30 分钟核实,几乎不会因此错过真正必要的事项。

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