连接兼容排查｜环境权限与设备状态

连接兼容排查要把环境条件、系统权限、线材或蓝牙状态、设备屏幕和本地记录分开。先确认当前查看端，再按单项条件逐步复核。

这类排查不应直接归因到设备本身。每一次改动只记录一个变量，例如线材、端口、权限或查看端，方便后续判断哪一项发生变化。

连接兼容排查先看环境条件

连接兼容排查页可参考连接兼容排查资料。环境条件栏应记录电脑端或手机端、系统名称、连接方式和查看时间。

系统权限和线材状态分开

屏幕显示资料可参考Ledger屏幕显示资料。权限栏只写系统授权状态，线材栏只写线材和端口，不把多个变量合并成同一条结论。

如果更换了线材或端口，应另起一行记录，并保留原来的查看端。这样能看出变化来自环境条件，而不是把现象直接写成设备问题。

设备屏幕保留当前步骤

应用视图资料可参考Ledger应用视图资料。多设备查看资料可参考多设备查看资料，用于区分不同查看端的页面状态。

排查结果按记录编号保存

使用答疑记录可参考使用答疑复核资料。同一轮排查沿用同一个记录编号，逐项追加环境、权限、线材、蓝牙和设备屏幕备注。

• 先写查看端、系统名称和连接方式。
• 再写系统权限、线材端口和蓝牙状态。
• 最后写设备屏幕、记录编号和复核结果。

如果排查中需要更换条件，应一次只更换一项，并在表格中另起一行记录。

交接时提供记录编号、查看端和复核结果即可，不把未验证的推断写入正文。

记录表也应保留备注人，方便后续确认哪一次复核改变了环境条件。

蓝牙状态、线材状态和查看端名称应各占一栏，便于后续把相同条件放在一起比较。

结论是：连接兼容排查应围绕环境权限、线材状态和设备屏幕整理，让每一次复核都能回到同一记录编号。