Ledger Wallet 打不开设备｜连接核对

Ledger Wallet打不开设备时，先把页面状态、系统权限、线材或蓝牙路径、设备屏幕分开。页面打不开并不等于设备不可用，关键是看每个环节是否有可复查的状态记录。

先分清Wallet打不开设备的页面和连接路径

Wallet页面停住时，先回到连接兼容排查资料的顺序：环境、权限、线材、屏幕、记录。不要把页面等待、设备确认和系统权限写在同一栏；如果只是Wallet打不开设备页面，应优先记录页面提示和设备屏幕是否同步。

电脑连接和线材要单独核对

如果电脑端没有识别，可接电脑连接核对资料；如果线材能力不清，可接USB-C线材资料。两者都要记录，因为同一页面现象可能由不同环节触发。

蓝牙路径不要和有线路径混写

使用手机或蓝牙路径时，可参考蓝牙连接手机资料。蓝牙配对、手机权限和设备屏幕应分成三栏；有线连接则看电脑接口、线材和Wallet页面。

• 有线场景：记录电脑、接口、线材和屏幕。
• 蓝牙场景：记录手机、权限、配对和屏幕。
• 共同场景：记录Wallet页面提示和复查日期。

打不开设备时先写清复查边界

若Windows端反复卡住，可接Windows连接资料。结论建议写成“页面状态、连接路径、屏幕状态、下一步”四项，方便后续同一设备换电脑或换手机时继续比较。

如果需要交给其他人复看，不要只截图页面停留状态，而是补上系统、线材或蓝牙路径、设备屏幕和负责人。这样能看出Wallet打不开设备是应用侧等待、连接路径不清，还是设备端还没有完成确认。

复查记录还可以加“已确认字段”和“待确认字段”两列，前者写已看到的页面和屏幕状态，后者写还需要换线、换口或换手机再看的项目。