购买前后做来源与包装核对，重点是把“来源记录、包装状态、设备屏幕、后续记录”分开。不要用单一页面或单张照片判断全部状态，而是按时间顺序保存入口、订单资料、包装照片和设备初次确认结果。
购买前先记录来源路径
购买前先记录进入页面的域名、栏目路径、产品型号和咨询时间。这里的“来源记录”只用于复查自己从哪里进入，不用于评价其他渠道。若需要确认应用或页面入口，可参考官方应用获取与安装指引。
收件时怎么看包装状态
收件时记录外包装、配件、设备外观和拍照时间。照片只用于本地复查，不需要包含 PIN、助记词或完整个人资料。若后续需要查看设备端状态，先把包装记录和设备屏幕记录分开，不要混成同一结论。
设备屏幕确认放在哪一步
设备屏幕确认应在设备到手后、应用入口清楚后进行。设备屏幕和硬件边界可参考Ledger Secure Element 是什么。如果还没有完成初始化，不要提前把账户视图、应用列表和包装状态写成一个结论。
来源与包装核对的目的，是让购买前资料、收件资料和设备上手记录互相对应。若某一项暂时缺失，只标记“待补充”，不要用猜测补全，也不要把包装照片直接替代设备端确认。
渠道记录怎样写得中性
渠道记录建议写事实：入口路径、咨询方式、订单时间、收件时间、包装状态和设备屏幕阶段。不要写情绪化判断，也不要把使用问题直接归因到渠道。需要整理联系路径时，可参考远程协助请求怎么判断中的资料边界写法。
核对表怎么留存
- 购买前入口路径和型号。
- 收件时间、包装照片和配件状态。
- 设备屏幕确认阶段。
- 下一步是否进入初始化或日常自检。
完成来源与包装核对后，可按Ledger 日常三步自检继续看连接、版本和备份记录。这样购买前后的资料和上手后的记录能分开保存。
