线下服务入口核对｜页面、票据与到手记录

线下服务入口核对，应把页面资料、票据记录、服务路径和到手状态分开整理。页面和票据只说明当时看到与收到的资料，设备状态要等到到手后，再按包装、配件和屏幕提示单独记录。

线下服务入口先看页面资料

先写下入口名称、服务说明、页面路径和记录时间。与入口记录相关的栏目可参考 入口记录专题，记录时保持中性，不评价入口优劣，也不把页面说明直接写成设备状态。

票据记录要和设备状态分开

票据记录只写票据名称、编号位置、时间和对应服务说明。大型平台入口的页面记录可参考 大型平台页面入口核对，同样把资料层和设备层拆开。

服务路径只写可见信息

• 页面层：入口名称、页面时间、服务说明。
• 票据层：票据名称、编号位置、联系路径。
• 设备层：包装、配件、屏幕提示、应用入口。

国内入口资料整理可参考 国内 Ledger 入口整理，不要把不同来源的资料混成一段判断。

到手后补充包装与屏幕

设备到手后，再记录包装封贴、配件、屏幕显示和按钮状态。如果设备并非首次使用状态，可参考 非首次使用设备到手记录，把资料边界和设备状态分开。

线下服务入口核对表

常见疑问

如果页面资料与票据资料出现差异，先保留两份记录，不急于合并。下一次复查时，从同一入口补充页面字段，再接回到手记录。

线下资料较多时，可以按页面、票据、联系记录和到手记录建立四个小节。每个小节只保存对应资料，后续复查时不需要重新判断资料来源。

若资料暂缺，先写待补充，不改变已有记录。

复查完成后，再把记录时间补齐。

线下服务入口还可以增加一列“资料归属”。页面资料、票据资料、联系资料和到手资料分别归档，后续查找时先看归属，再看记录时间。