Ledger Wallet 识别不到设备时，先把排查顺序固定为连接方式、系统权限、设备屏幕和页面状态。不要直接把问题归到设备本身，也不要急着重置；先确认当前连接环境是否稳定、设备是否解锁、页面是否停在正确入口。
Ledger Wallet 识别不到设备先看连接方式
如果使用电脑，先检查线材、端口和系统提示。USB 场景可对照Ledger USB 连接不上怎么办，把线材、端口和权限分开记录。
移动端连接要看权限和距离
如果使用手机连接，先看蓝牙权限、距离、电量和设备屏幕。移动端流程可参考Ledger 连接手机，避免同时改动多个条件。
设备屏幕要保持可见
设备未解锁、屏幕停在确认页面或按钮未响应时，Ledger Wallet 页面可能暂时没有识别结果。完整识别排查可继续看Ledger Wallet 无法识别设备。
页面状态不要和设备状态混写
页面可以关闭重开，设备状态则按屏幕提示记录。FAQ 场景可参考Ledger Wallet 检测不到设备，把页面显示、连接方式和屏幕提示分成三栏。
排查时一次只改变一个条件，例如先换端口，再看权限，再看设备屏幕。每次调整后都写下页面结果，避免同时变化太多，后续无法判断是哪一项恢复正常。
识别排查表
| 检查项 | 看哪里 | 记录什么 |
|---|---|---|
| 连接 | 线材、端口或蓝牙 | 当前组合 |
| 权限 | 电脑或手机系统 | 授权状态 |
| 屏幕 | 硬件设备 | 当前提示 |
| 页面 | Ledger Wallet | 页面名称和结果 |
常见疑问
识别不到就要重新初始化吗？不需要先这样处理。优先检查连接、权限、屏幕和页面状态。
记录怎么写？写连接组合、系统权限、屏幕状态和页面结果，不写助记词、PIN 或应用密码。
- 线材或蓝牙状态已经确认。
- 系统权限已经核对。
- 设备屏幕处于可见状态。
- Ledger Wallet 页面结果已经记录。
