信息更正入口核对,适合遇到地址、电话或联系人字段需要调整时使用。先记录来源、字段、联系位置和交付状态,再从固定入口复查,不把单条提示直接写成结论。
信息更正先看来源
先写更正信息从哪里出现、看到时间、页面名称和联系位置。交付记录基础路径可参考 交付记录内容阅读路径,保持同一记录格式。
字段变化按位置记录
字段变化建议按姓名、电话、地点、联系位置和备注顺序保存。资料边界可参考 交付资料边界记录,避免把多个字段混写。
交付记录和设备状态分开
- 字段层:姓名、电话、地点、备注。
- 交付层:联系位置、状态、复查时间。
- 设备层:屏幕提示、按钮状态、到手记录。
同主题记录可参考 信息更正入口记录,按来源和字段逐项补齐。
联系位置只作记录
联系位置只说明从哪里看到字段变化,不替代固定入口复查。固定入口资料可参考 官网入口专题,用于补齐来源路径和复查时间。
信息更正入口核对表
| 项目 | 记录内容 | 复查方式 |
|---|---|---|
| 来源 | 入口位置、页面名称 | 从固定入口复查 |
| 字段 | 姓名、电话、地点、备注 | 按位置摘录 |
| 状态 | 联系位置、设备屏幕 | 分开保存 |
常见疑问
如果字段更正前后不一致,先分别保存两条记录。下一次复查时按来源、字段、状态的顺序比对,再补一行复查时间。
如果暂时无法确认哪个字段生效,先写待复查。记录表只保存可见字段、来源路径和联系位置,不把推测写成事实。
如果多个字段同时变化,建议一列只写一个字段。姓名、电话、地点和备注分开保存,后续复查时可以逐列比对,不会把字段变化误写成整体状态变化。
复查完成后,再补一行“确认来源”。确认来源只写从哪个固定入口看到一致字段,以及记录时间;不需要写主观判断。
如果联系位置也发生变化,单独增加一列保存新位置。字段变化和联系位置变化分开记录,后续核对更清楚。
